Informativa Privacy agli Utenti

Ketchup Adv S.p.A., con sede legale in Piazza Borromeo 14 – 20123 Milano (MI), Codice Fiscale/Partita IVA n.09211640967 (di seguito, “Titolare”), proprietario del sito internet https://lamigliortariffa.it/ (di seguito, “Sito”), in qualità di titolare del trattamento dei dati personali degli utenti che desiderano usufruire del servizio descritto nel Sito, nelle diverse modalità ivi descritte (di seguito, gli “Utenti”) fornisce qui di seguito l’informativa privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito, il “Regolamento” o, alternativamente, la “Normativa Applicabile”).

Il Sito e il Servizio eventualmente offerti tramite quest’ultimo sono riservati a soggetti che hanno compiuto il diciottesimo anno di età. Il Titolare non raccoglie quindi dati personali relativi ai soggetti minori di anni 18. Su richiesta degli Utenti, il Titolare cancellerà tempestivamente tutti i dati personali involontariamente raccolti e relativi a soggetti minori di anni 18.

Il Titolare tiene nella massima considerazione il diritto alla privacy ed alla protezione dei dati personali dei propri Utenti. Per ogni informazione in relazione alla presente informativa privacy, gli Utenti possono contattare il Titolare in qualsiasi momento, utilizzando le seguenti modalità:

Inviando una raccomandata a/r alla sede legale del Titolare (Piazza Borromeo 14 – 20123 Milano (MI));
Inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo richieste@ketchupadv.com.

Gli Utenti possono anche contattare il Responsabile della protezione dei dati (RPD o DPO) di Ketchup Adv S.p.A., il cui indirizzo e-mail è il seguente lapo.curinigalletti@ketchupadv.com .

1. Finalità del trattamento

I dati personali degli Utenti saranno trattati lecitamente dal Titolare ai sensi dell’art. 6 del Regolamento per le seguenti finalità di trattamento:

a) obblighi contrattuali e fornitura del servizio descritto nel Sito (di seguito, “Servizio”):
- i. Servizio offerto tramite form presente sul Sito e ricontatto telefonico: i dati personali dell’Utente (tra cui, come di volta in volta specificato nel form presente sul Sito, potrebbero esservi i seguenti dati: nome, cognome, e-mail, telefono e CAP) saranno trattati dal Titolare per fornire all’Utente il Servizio, ovvero le informazioni e/o i servizi funzionali allo svolgimento di attività di tipo precontrattuale (ricontatto telefonico dell’Utente al fine di fornirgli informazioni sullo specifico settore di interesse dell’Utente, necessarie all’Utente per decidere se procedere all’acquisto di un bene e/o un servizio appartenente al predetto settore di interesse fornito da un partner del Titolare (di seguito, “Partner”) e per adempiere a specifiche richieste dell’Utente. Salvo che l’Utente dia al Titolare uno specifico e facoltativo consenso al trattamento dei propri dati per finalità di marketing ai sensi del successivo paragrafo 2, i dati di contatto saranno utilizzati dal Titolare al fine esclusivo di accertare l’identità dell’Utente, eventualmente richiedendone conferma e/o specificazione (anche tramite validazione del numero di telefono a mezzo di chiamata tramite operatore, che può essere preceduta da un contatto dell’Utente stesso tramite SMS e/o sistemi di messaggistica istantanea – vale a dire WhatsApp – al fine di fissare un appuntamento telefonico, e/o validazione dell’indirizzo di posta elettronica), evitando così possibili truffe o abusi, e contattare l’Utente per sole ragioni di Servizio (a mezzo di chiamata tramite operatore ovvero inviando all’Utente, qualora richiesto dallo stesso, un riepilogo di quanto concordato telefonicamente all’indirizzo di posta elettronica segnalato dallo stesso). Fermo restando quanto previsto nel presente paragrafo e altrove in questa informativa privacy, in nessun caso il Titolare renderà accessibili agli altri Utenti e/o a terzi i dati personali degli Utenti;
- ii. tramite chat presente sul Sito e ricontatto telefonico: i dati personali dell’Utente (tra cui, come di volta in volta meglio richiesto tramite la chat presente sul Sito, potrebbero esservi i seguenti dati: nome, cognome, e-mail, telefono fisso e/o mobile, indirizzo di casa – CAP) nonché le ulteriori informazioni richieste all’Utente in merito ai prodotti/servizi di suo interesse saranno trattati dal Titolare per fornire all’Utente il Servizio, ovvero per fornirgli le informazioni e/o i servizi funzionali allo svolgimento di attività di tipo precontrattuale (ricontatto telefonico dell’Utente – tramite SMS e/o altri sistemi di messaggistica istantanea – al fine di fornirgli informazioni sullo specifico settore di interesse dell’Utente, necessarie all’Utente per decidere se procedere all’acquisto di un bene e/o un servizio appartenente al predetto settore di interesse fornito sul mercato da un Partner) e per adempiere a specifiche richieste dell’Utente. Salvo che l’Utente dia al Titolare uno specifico e facoltativo consenso al trattamento dei propri dati per finalità di marketing ai sensi del successivo paragrafo 2, i dati raccolti tramite chat saranno utilizzati dal Titolare al fine esclusivo di accertare l’identità dell’Utente – eventualmente richiedendone conferma e/o specificazione (anche tramite validazione del numero di telefono e/o dell’indirizzo di posta elettronica), evitando così possibili truffe o abusi – e contattare l’Utente per sole ragioni di Servizio (a mezzo di chiamata tramite operatore ovvero inviando all’Utente un messaggio tramite SMS e/o altri sistemi di messaggistica istantanea – vale a dire WhatsApp). Fermo restando quanto previsto nel presente paragrafo e altrove in questa informativa privacy, in nessun caso il Titolare renderà accessibili agli altri Utenti e/o a terzi i dati personali degli Utenti;
b) per poter adempiere ad obblighi di legge: ovvero per svolgere attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile, quali attività organizzative interne ed attività funzionali all’adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali da parte del Titolare e, più in generale, adempiere ad obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa europea.

Il conferimento dei dati personali per le finalità di trattamento sopra indicate è facoltativo ma necessario, poiché il mancato conferimento degli stessi comporterà l’impossibilità per l’Utente di usufruire del Servizio.

I dati personali che sono necessari per il perseguimento delle finalità di trattamento descritte al presente paragrafo 1 sono indicati con un asterisco all’interno del modulo del Sito e/o sono espressamente richiesti e contrassegnati come obbligatori per mezzo della chat presente sul Sito.

2. Ulteriori finalità di trattamento: marketing (invio di materiale pubblicitario, vendita diretta e comunicazione commerciale)

Con il consenso libero e facoltativo dell’Utente, alcuni dati personali dell’Utente (e-mail e numero di telefono) potranno essere trattati dal Titolare anche per finalità di marketing (invio di materiale pubblicitario, vendita diretta e comunicazione commerciale), ovvero affinché il Titolare possa contattare l’Utente tramite posta elettronica, telefono (fisso e/o mobile, con sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata con e/o senza l’intervento di un operatore) e/o SMS e/o MMS per proporre all’Utente l’acquisto di prodotti e/o servizi offerti dallo stesso Titolare e/o da imprese terze, presentare offerte, promozioni ed opportunità commerciali.

L’Utente può prestare il suo libero e facoltativo consenso attraverso la libera apposizione di un flag all’interno del checkbox presente nel form previsto sul Sito oppure esprimendo la sua libera volontà di ricevere comunicazioni di marketing e pubblicitarie tramite la chat presente sul Sito.

In caso di mancato consenso, la possibilità di usufruire del Servizio (sia esso a mezzo form, sia a mezzo chat sul Sito) non sarà in alcun modo pregiudicata.

In caso di consenso, l’Utente potrà in qualsiasi momento revocare lo stesso, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 5.

L’Utente potrà inoltre opporsi facilmente ad ulteriori invii di comunicazioni promozionali via e-mail anche cliccando sull’apposito link per la revoca del consenso, che è presente in ciascuna e-mail promozionale. Qualora l’Utente intenda revocare il proprio consenso all’invio di comunicazioni promozionali via telefono, continuando tuttavia a ricevere comunicazioni promozionali via e-mail, o viceversa, si prega di inviare una richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 5.

Il Titolare informa che, a seguito dell’esercizio del diritto di opposizione all'invio di comunicazioni promozionali via e-mail, è possibile che, per ragioni tecniche ed operative (es. formazione delle liste di contatto già completata poco prima della ricezione da parte del Titolare della richiesta di opposizione) l’Utente continui a ricevere alcuni ulteriori messaggi promozionali. Qualora l’Utente dovesse continuare a ricevere messaggi promozionali dopo che siano trascorse 24 ore dall’esercizio del diritto di opposizione, si prega di segnalare il problema al Titolare, utilizzando i contatti indicati al successivo paragrafo 5.

3. Modalità di trattamento e tempi di conservazione dei dati

Il Titolare tratterà i dati personali degli Utenti mediante strumenti manuali ed informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

I dati personali degli Utenti saranno conservati per i tempi strettamente necessari ad espletare le finalità primarie illustrate al precedente paragrafo 1, o comunque secondo quanto necessario per la tutela in sede civilistica degli interessi sia degli Utenti che del Titolare.

Nei casi di cui a precedente paragrafo 2 i dati personali degli Utenti saranno conservati per non più di 24 (ventiquattro) mesi.

4. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati

Potranno venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i dipendenti e/o collaboratori del Titolare incaricati di gestire il Sito. Tali soggetti, che sono stati istruiti in tal senso dal Titolare ai sensi dell’articolo 29 del Regolamento, tratteranno i dati dell’Utente esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa e nel rispetto delle previsioni della Normativa Applicabile.

Potranno inoltre venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i soggetti terzi che potranno trattare dati personali per conto del Titolare in qualità di “Responsabili del Trattamento”, quali, a titolo esemplificativo, fornitori di servizi informatici e logistici funzionali all’operatività del Sito, fornitori di servizi in outsourcing o cloud computing, professionisti e consulenti.

Si informano gli Utenti che, nel rispetto dei presupposti e delle garanzie stabilite dal Regolamento, i dati personali degli Utenti potrebbero essere trasferiti in Paesi non appartenenti all’Area Economica Europea, che potrebbero non offrire un livello di tutela della privacy e della protezione dei dati personali paragonabile a quello garantito dalle leggi italiane ed europee sulla privacy, ma in qualità di titolare del trattamento terremo in massima considerazione la sicurezza dei dati, pertanto procederemo nella gestione di tali trasferimenti con tutte le dovute cautele e garanzie così come previste dal Regolamento.

Gli Utenti hanno il diritto di ottenere una lista degli eventuali responsabili del trattamento nominati dal Titolare, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 5.

Al fine di una corretta esecuzione delle misure precontrattuali e al solo ed esclusivo fine di fornire il Servizio, i dati personali dell’Utente (ovvero nome, cognome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica, telefono (fisso o mobile), indirizzo – CAP, eventuali ulteriori dati relativi al prodotto/servizio di interesse dell’Utente) potranno essere comunicati dal Titolare al Partner, ovvero al soggetto che, sul mercato, fornisce il bene e/o il servizio di interesse dell’Utente individuato dal Titolare a seguito della fornitura del Servizio – cui l’Utente può accedere tramite form e/o tramite chat presente sul Sito – all’Utente. Il Partner, in qualità di autonomo titolare del trattamento, tratterà i dati personali dell’Utente sulla base di quanto previsto nell’informativa privacy del Partner stesso (di seguito, “Informativa Privacy del Partner”) e, a tal fine, potrà contattare l’Utente tramite posta elettronica, telefono (fisso e/o mobile, con sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata con e/o senza l’intervento di un operatore) e/o SMS, sulla base di quanto indicato nell’Informativa Privacy del Partner. Si ricorda agli Utenti che il Partner tratterà i dati dell’Utente in qualità di autonomo titolare del trattamento e che eventuali richieste di non ricevere più comunicazioni da parte del Partner inerenti i beni e/o i servizi offerti dal Partner sul mercato dovranno pertanto essere rivolte direttamente al Partner (è possibile consultare l’Informativa Privacy del Partner per conoscere tutte le modalità di contatto del Partner).

5. Diritti degli Interessati

Gli Utenti potranno esercitare i diritti garantiti loro dalla Normativa Applicabile, contattando il Titolare con le seguenti modalità: • Inviando una raccomandata a/r alla sede legale del Titolare (Piazza Borromeo 14 – 20123 Milano (MI)); • Inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo richieste@ketchupadv.com. Ai sensi della Normativa Applicabile, il Titolare informa che gli Utenti hanno il diritto di ottenere l’indicazione (i) dell'origine dei dati personali; (ii) delle finalità e modalità del trattamento; (iii) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; (iv) degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili; (v) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati.

Inoltre, gli Utenti hanno il diritto di ottenere:

a) l’accesso, l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hanno interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Inoltre, gli Utenti hanno: a) il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi sul loro consenso; b) il diritto alla portabilità dei dati (diritto di ricevere tutti i dati personali che li riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico), il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali e il diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”); c) il diritto di opporsi: i) in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che li riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; ii) in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che li riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale; e iii) qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, in qualsiasi momento, al trattamento dei loro dati effettuato per tale finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto; d) qualora ritenessero che il trattamento che li riguarda violi il Regolamento, il diritto di proporre reclamo a un’Autorità di controllo (nello Stato membro in cui risiedono abitualmente, in quello in cui lavorano oppure in quello in cui si è verificata la presunta violazione). L’Autorità di controllo italiana è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia n. 11 – 00187 Roma (http://www.garanteprivacy.it/ ).

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Il Titolare non è responsabile per l’aggiornamento di tutti i link visualizzabili nella presente Informativa, pertanto ogni qualvolta un link non sia funzionante e/o aggiornato, gli Utenti riconoscono ed accettano che dovranno sempre far riferimento al documento e/o sezione dei siti internet richiamati da tale link.